Ochrana osobných údajov

Účinnosť od 26. 10. 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

LESTOM, s. r. o.
Novohradská 31, 984 01 Lučenec
IČO: 45 291 675
E-mail: tomland.lestom@gmail.com
Telefón: +421 948 551 008

Spoločnosť prevádzkuje internetový obchod www.tomland.sk.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Pri nákupe a používaní nášho e-shopu môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú a doručovaciu adresu,

• e-mailovú adresu a telefónne číslo,

• údaje o objednávkach a platbách,

• údaje potrebné na vybavenie reklamácií,

• údaje zákazníckeho účtu, ak si ho vytvoríte,

• technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie objednávky: Osobné údaje spracúvame na prijatie a vybavenie objednávky, doručenie tovaru a komunikáciu so zákazníkom. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Účtovníctvo a daňové povinnosti: Údaje potrebné na vystavenie a uchovávanie účtovných dokladov spracúvame na základe zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Reklamácie a ochrana právnych nárokov: Údaje spracúvame na splnenie zákonných povinností a podľa okolností aj na základe oprávneného záujmu na ochrane právnych nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.

Zákaznícky účet: Údaje potrebné na prevádzku zákazníckeho účtu spracúvame na základe plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Zákaznícka komunikácia: Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej požiadavky. Právnym základom je podľa povahy požiadavky plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem.

4. Komu osobné údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na zabezpečenie fungovania e-shopu a plnenie zákonných povinností.

Medzi príjemcov môžu patriť:

• Shoptet – poskytovateľ e-shopovej platformy,

• Packeta a Slovenská pošta – doručovanie objednávok,

• Shoptet Pay a banky – spracovanie platieb,

• poskytovatelia účtovných a IT služieb,

• príslušné orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len počas obdobia potrebného na splnenie príslušného účelu.

Účtovné doklady uchovávame spravidla 10 rokov podľa príslušných právnych predpisov.

Údaje súvisiace s reklamáciami a právnymi nárokmi uchovávame počas potrebného obdobia vrátane príslušných zákonných lehôt.

Údaje zákazníckeho účtu uchovávame počas jeho existencie, prípadne dlhšie, ak to vyžaduje zákon.

6. Reklamné e-maily

V súčasnosti neposielame zákazníkom pravidelné reklamné e-maily ani newsletter.

E-mailové adresy používame predovšetkým na komunikáciu o objednávkach, platbách, doručení tovaru a vybavovaní zákazníckych požiadaviek.

7. Súbory cookies

Na webovej stránke Tomland.sk používame nevyhnutné súbory cookies, ktoré zabezpečujú správne fungovanie e-shopu, nákupného košíka a ďalších základných funkcií.

Ak budeme používať analytické alebo marketingové cookies, budú sa ukladať iba na základe príslušného súhlasu, pokiaľ ho právne predpisy vyžadujú.

Nastavenia voliteľných cookies môžete spravovať prostredníctvom cookie lišty na našej webovej stránke.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok GDPR právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požiadať o opravu nesprávnych údajov,

• požiadať o vymazanie údajov,

• požadovať obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu,

• na prenosnosť údajov,

• odvolať udelený súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou alebo zneužitím.

10. Kontakt a zmeny podmienok

Ak máte otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na:

tomland.lestom@gmail.com

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, najmä pri zmene používaných služieb alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie bude zverejnené na Tomland.sk.